গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

k8bd ("আমরা", "আমাদের") https://k8bd.vip ওয়েবসাইট পরিচালনা করে এবং আমাদের ক্রিকেট বেটিং, অনলাইন ক্যাসিনো ও গেমিং সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি জানান। অনুগ্রহ করে এই নথিটি সতর্কতার সাথে পড়ুন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে k8bd ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি বাংলাদেশ ও অন্যান্য স্থান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য এবং https://k8bd.vip-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা অন্তর্ভুক্ত করে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার স্বেচ্ছায় প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা উভয়ই সংগ্রহ করি। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলো সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলো অন্তর্ভুক্ত:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিল।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা (বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য শহর, জেলা ও বিভাগসহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী)।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং রেফারেন্স) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, অনন্য ডিভাইস পরিচয়কারী, টাইম জোন এবং ভাষার সেটিংস।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, সেশনের সময়কাল, ক্লিকস্ট্রিম ডেটা এবং k8bd-এ আপনার সেশন চলাকালীন সংগৃহীত অন্যান্য আচরণগত ডেটা।
• যোগাযোগ ডেটা: আপনার সহায়তার অনুরোধের রেকর্ড, লাইভ চ্যাটের ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল চিঠিপত্র এবং আমাদের দলের কাছে জমা দেওয়া যেকোনো মতামত বা অভিযোগ।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি

k8bd বেশ কয়েকটি স্বতন্ত্র চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। এই চ্যানেলগুলো বোঝা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া আরও আত্মবিশ্বাসের সাথে পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

সরাসরি মিথস্ক্রিয়া

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন বা প্রচারে অংশগ্রহণ করেন, তখন আপনি সরাসরি আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা সরবরাহ করেন। এর মধ্যে ফর্মে টাইপ করা সমস্ত তথ্য, পরিচয় দলিল হিসেবে আপলোড করা ডকুমেন্ট বা যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সাথে সাথে আমরা কুকি, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করি। এই ডেটা আমাদের নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের সেবা অপ্টিমাইজ করতে সক্ষম করে।

তৃতীয় পক্ষের উৎস

আমরা পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার, প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা এবং পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket) থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি যারা আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং আপনার লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে সহায়তা করে। এই উৎস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো তথ্য আপনি সরাসরি আমাদের প্রদান করা ডেটার মতো একই মাত্রার যত্ন ও নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করা হয়।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

k8bd বেশ কয়েকটি বৈধ কার্যক্ষম ও আইনগত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা এমনভাবে ব্যবহার করি না যা মূলত সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ। বিশেষভাবে, আপনার ডেটা নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হতে পারে:

• আপনার k8bd অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং KYC পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতাকে প্রভাবিত করতে পারে এমন প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আপনাকে সেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং — যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন — ক্রিকেট বেটিং, স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম সম্পর্কিত প্রচারমূলক অফার ও বোনাস পাঠাতে।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে সাড়া দিতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে — ২১+ বয়সের সীমাবদ্ধতা কার্যকর করা এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধকারী খেলোয়াড়দের সহায়তা করা সহ।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

k8bd তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা আপনার ডেটা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ পরিচালনা এবং প্রতারণা প্রতিরোধে সহায়তা করে — যারা সকলেই কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যেখানে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, যেমন মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) সম্মতির জন্য বা একটি বৈধ আদালতের আদেশের প্রতিক্রিয়ায়।
• একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবসায়িক উত্তরসূরি, যদি উত্তরসূরি সত্তা এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে থাকে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা সংস্থাগুলো, কঠোরভাবে যেখানে আপনি সহায়তার অনুরোধ করেছেন বা যেখানে আপনার মঙ্গল রক্ষায় আমাদের আইনগত দায়িত্ব রয়েছে।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

k8bd আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আমাদের সেবা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। আপনি সমস্ত কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি সেট করার সময় আপনাকে অবহিত করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন; তবে, কুকি নিষ্ক্রিয় থাকলে k8bd প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা সাইটটি পরিচালনার জন্য অপরিহার্য কুকি, আপনার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কার্যকরী কুকি এবং বাংলাদেশে আমাদের খেলোয়াড়দের ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে আইনগত, হিসাব-সংক্রান্ত ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত। বিশেষভাবে:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা k8bd-এর সাথে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কালের জন্য এবং তার পরে যেকোনো বকেয়া বিরোধ নিষ্পত্তি করতে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষিত হয়।
• KYC পরিচয় দলিল প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয় — সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড, যেমন গ্রাহক সহায়তার ট্রান্সক্রিপ্ট, শেষ মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ দুই (২) বছর রাখা হয়, যদি না দীর্ঘ সংরক্ষণের প্রয়োজন হয় এমন কোনো চলমান বিরোধ বা আইনি বিষয় থাকে।
• বিপণনের পছন্দ ও সম্মতির রেকর্ড সম্মতি প্রদানের সময় থেকে আপনি এটি প্রত্যাহার করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা পর্যন্ত, অথবা শেষ কার্যকলাপ থেকে তিন (৩) বছর পর্যন্ত রাখা হয়, যেটি আগে আসে।

৭. আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

প্রযোজ্য স্থানীয় আইন সাপেক্ষে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি সে বিষয়ে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব, সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে। আপনার অধিকারের মধ্যে রয়েছে: আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অ্যাক্সেস করার অধিকার; অসঠিক বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার; যেখানে এটি ধরে রাখার কোনো প্রভাবশালী আইনগত ভিত্তি নেই সেখানে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার; নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ সীমাবদ্ধ করার বা আপত্তি জানানোর অধিকার; এবং আপনার প্রত্যাহারের আগে ঘটে যাওয়া প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করেই যেকোনো সময় আপনার বিপণনের সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

৮. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

k8bd ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত প্রবেশ, ক্ষতি, অপব্যবহার বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন, আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ নিরাপদে প্রেরণ নিশ্চিত করে।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা আমাদের কোন কর্মীরা সংবেদনশীল ডেটা দেখতে পারে তা সীমিত করে, সমস্ত অ্যাক্সেস ঘটনার ব্যাপক নিরীক্ষা লগিংয়ের সাথে মিলিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন, পেনিট্রেশন পরীক্ষা এবং দুর্বলতা পর্যালোচনা যা আমাদের অবকাঠামোতে সম্ভাব্য দুর্বলতাগুলি শোষণ করার আগে সনাক্ত ও প্রতিকার করে।
• একটি নিবেদিত ঘটনা প্রতিক্রিয়া দল যা ডেটা লঙ্ঘন দ্রুত পরিচালনা করতে, প্রয়োজনে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে এবং সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিতে প্রশিক্ষিত।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

k8bd কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে এবং প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো তহবিল ফেরত দিতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের অবহিত করুন। পিতামাতা ও অভিভাবকদের নাবালকদের অনলাইন জুয়ার সেবা অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

k8bd প্রযোজ্য আইন, আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন বা আমরা যে সেবা প্রদান করি তার পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়ায় যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পর k8bd-এর অব্যাহত ব্যবহার আপডেট হওয়া নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা k8bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত ও স্বচ্ছতার সাথে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে সার্বক্ষণিক (২৪/৭, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) উপলব্ধ।